Termeni si conditii
Termeni si Conditii de Utilizare pentru platforma Soft Restaurant.
Termeni si Conditii de Utilizare - Soft Restaurant
1. Informatii generale
Bine ati venit in platforma Power ResrtoFlow, un sistem software dezvoltat si pus la dispozitie de Power Dynamic Technology SRL, destinat administrarii activitatilor operationale din restaurante, fast-food-uri, cafenele, food court-uri, locatii de tip kiosk, livrari si magazine online pentru comenzi alimentare.
Prin accesarea si utilizarea aplicatiei, confirmati ca ati citit, inteles si acceptat acesti Termeni si Conditii de Utilizare. Daca nu sunteti de acord cu acesti termeni, va rugam sa nu utilizati platforma.
Aplicatia necesita conexiune activa la internet pentru functionarea corecta a modulelor cloud, sincronizarea comenzilor, accesul in portal, rapoarte, aplicatia mobila pentru ospatari si modulul de magazin online.
2. Descrierea serviciului
Soft Restaurant este o solutie software cloud based pentru gestionarea activitatii din restaurante si unitati de alimentatie publica. Platforma poate include, in functie de pachetul activat, module precum:
POS restaurant si fast-food, gestiune mese si comenzi, aplicatie mobila pentru ospatari, kiosk self service, integrare cu imprimante fiscale DATECS, Kitchen Display System, rapoarte, magazin online, livrari si administrare utilizatori.
Interfata POS este dezvoltata cu grafica HTML5 si ruleaza integrat in aplicatia POS dezvoltata in C#, oferind o experienta moderna, rapida si intuitiva pentru operatori.
Solutia este compatibila cu imprimante fiscale DATECS, conform implementarilor tehnice disponibile in aplicatie.
3. Inregistrarea contului
Pentru utilizarea platformei, beneficiarul trebuie sa creeze un cont in portalul web. La inregistrare pot fi colectate urmatoarele date:
nume firma, CUI, numar de inregistrare la Registrul Comertului, persoana de contact, adresa de email, numar de telefon, adresa companiei si alte informatii necesare pentru identificarea clientului, configurarea contului, facturare, asistenta tehnica si furnizarea serviciilor contractate.
Fiecare cont din aplicatie poate fi asociat unei singure adrese de email. Beneficiarul este responsabil pentru actualizarea informatiilor in cazul modificarii numelui, adresei de email, numarului de telefon, adresei companiei sau a oricaror alte date relevante.
4. Date introduse de beneficiar
Beneficiarul intelege si accepta ca, pentru functionarea corecta a aplicatiei, poate introduce in platforma date despre personalul propriu, precum ospatari, vanzatori, casieri, administratori sau alti utilizatori.
Aceste date pot include nume, functie, numar de telefon, rol in aplicatie si alte informatii necesare pentru acces, autorizare, operare si raportare.
Numarul de telefon poate fi necesar pentru accesul in aplicatia mobila Ospatar sau pentru identificarea utilizatorului in fluxurile operationale.
Beneficiarul este responsabil sa se asigure ca are temei legal si acordurile necesare, conform legislatiei GDPR si legislatiei muncii aplicabile, pentru introducerea si prelucrarea datelor angajatilor sau colaboratorilor sai in platforma.
5. Modulul Magazin Online
In cazul activarii modulului Magazin Online, beneficiarul poate oferi clientilor restaurantului posibilitatea de a transmite comenzi online.
Datele introduse de clientii finali in magazinul online pot include nume, telefon, adresa de livrare, detalii comanda, observatii pentru livrare si alte informatii necesare procesarii si livrarii produselor comandate.
Power Dynamic Technology SRL pune la dispozitie infrastructura software necesara functionarii modulului, insa beneficiarul este responsabil pentru continutul introdus in platforma, pentru modul in care colecteaza si foloseste datele clientilor finali si pentru respectarea obligatiilor legale fata de acestia.
Datele introduse in modulul Magazin Online sunt necesare pentru functionalitatea aplicatiei, procesarea comenzilor si asigurarea livrarii produselor comandate.
6. Colectarea si utilizarea datelor personale
Datele colectate prin platforma sunt utilizate exclusiv pentru furnizarea, administrarea, securizarea si imbunatatirea serviciilor Soft Restaurant.
Datele pot fi folosite pentru:
crearea si administrarea contului, identificarea beneficiarului, configurarea serviciilor, emiterea documentelor fiscale, oferirea suportului tehnic, transmiterea notificarilor operationale, functionarea aplicatiei POS, functionarea aplicatiei mobile Ospatar, procesarea comenzilor online si generarea rapoartelor din platforma.
Datele colectate nu sunt vandute catre terti si nu sunt partajate cu terti in scopuri comerciale independente.
Anumite date pot fi prelucrate de furnizori tehnici strict necesari functionarii serviciului, cum ar fi servicii de hosting, infrastructura server, email, backup sau servicii de securitate, doar in masura necesara pentru furnizarea aplicatiei.
7. Conformitate GDPR
Power Dynamic Technology SRL trateaza protectia datelor personale cu responsabilitate si urmareste respectarea Regulamentului UE 2016/679 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date.
In functie de datele si modulele utilizate, beneficiarul poate actiona ca operator de date pentru datele propriilor angajati si ale clientilor finali, iar Power Dynamic Technology SRL poate actiona ca furnizor al solutiei tehnice si/sau persoana imputernicita, in limitele serviciilor prestate.
Beneficiarul este responsabil pentru informarea persoanelor vizate, obtinerea consimtamintelor sau stabilirea altui temei legal de prelucrare, gestionarea cererilor persoanelor vizate si respectarea obligatiilor proprii conform GDPR.
8. Drepturile persoanelor vizate
Persoanele ale caror date sunt prelucrate pot avea, in conditiile legii, dreptul de acces, rectificare, stergere, restrictionare, opozitie, portabilitate si dreptul de a depune o plangere la autoritatea competenta pentru protectia datelor.
Pentru datele administrate direct de beneficiar in legatura cu propriii angajati sau clientii restaurantului, solicitarile trebuie adresate in primul rand beneficiarului care detine si administreaza contul.
Pentru datele contului creat in portalul Power Dynamic Technology SRL, puteti solicita informatii, modificarea sau stergerea contului prin transmiterea unui email la:
9. Stergerea contului si pastrarea datelor
Puteti solicita oricand stergerea contului prin transmiterea unui email la adresa:
Dupa expirarea abonamentului sau incetarea utilizarii serviciului, Power Dynamic Technology SRL poate pastra datele aferente contului pentru o perioada maxima de 6 luni, in scopuri de backup, reactivare, suport tehnic, evidenta contractuala si prevenirea pierderii accidentale a datelor.
La cererea expresa a beneficiarului, perioada de pastrare poate fi prelungita, de exemplu in cazul restaurantelor sezoniere sau al activitatilor care se reiau dupa o perioada mai lunga de inactivitate.
Dupa expirarea perioadei de pastrare, datele pot fi sterse sau anonimizate, cu exceptia datelor care trebuie pastrate conform legislatiei fiscale, contabile sau altor obligatii legale aplicabile.
10. Securitatea datelor
Power Dynamic Technology SRL depune eforturi rezonabile pentru protejarea datelor impotriva accesului neautorizat, pierderii, modificarii, distrugerii sau utilizarii necorespunzatoare.
Beneficiarul este responsabil pentru pastrarea confidentialitatii datelor de autentificare, gestionarea utilizatorilor, acordarea rolurilor potrivite si restrictionarea accesului persoanelor neautorizate.
Orice suspiciune de acces neautorizat, pierdere de date sau utilizare necorespunzatoare a contului trebuie comunicata cat mai rapid la adresa:
11. Obligatiile beneficiarului
Beneficiarul se obliga sa utilizeze aplicatia doar in scopuri legale si conform destinatiei acesteia.
Beneficiarul este responsabil pentru corectitudinea datelor introduse in platforma, pentru configurarea produselor, preturilor, taxelor, utilizatorilor, meselor, comenzilor, magazinului online si informatiilor publicate catre clientii finali.
Beneficiarul este responsabil pentru respectarea legislatiei aplicabile activitatii sale, inclusiv legislatia fiscala, protectia consumatorului, legislatia muncii, legislatia privind protectia datelor si orice alte norme aplicabile domeniului HoReCa.
12. Limitarea raspunderii
Power Dynamic Technology SRL pune la dispozitie platforma software si infrastructura tehnica aferenta, insa nu raspunde pentru datele introduse incorect de beneficiar, pentru modul in care beneficiarul foloseste datele angajatilor sau clientilor finali, pentru erori cauzate de conexiunea la internet, echipamente locale, configurari gresite, imprimante, retele interne sau servicii externe.
Power Dynamic Technology SRL nu raspunde pentru imposibilitatea temporara de utilizare a aplicatiei cauzata de mentenanta, intreruperi de internet, probleme de infrastructura, defectiuni hardware, atacuri informatice sau alte situatii independente de controlul sau rezonabil.
13. Proprietate intelectuala
Aplicatia Soft Restaurant, interfata grafica, structura modulelor, codul sursa, designul, bazele de date, documentatia, marcile, conceptele tehnice si toate elementele software asociate sunt proprietatea Power Dynamic Technology SRL sau sunt utilizate in baza unor drepturi legale.
Este interzisa copierea, reproducerea, modificarea, distribuirea, revanzarea, inchirierea, decompilarea, extragerea codului sursa sau utilizarea aplicatiei in scopuri neautorizate fara acordul scris al Power Dynamic Technology SRL.
14. Abonament si acces la serviciu
Accesul la platforma poate fi conditionat de existenta unui abonament activ. In cazul expirarii abonamentului, accesul la anumite module poate fi restrictionat sau suspendat.
Reactivarea serviciului poate fi realizata prin reinnoirea abonamentului, conform conditiilor comerciale agreate intre beneficiar si Power Dynamic Technology SRL.
15. Modificarea termenilor
Power Dynamic Technology SRL isi rezerva dreptul de a modifica acesti Termeni si Conditii de Utilizare atunci cand apar modificari legislative, tehnice, comerciale sau operationale.
Versiunea actualizata va fi publicata in platforma sau pe website, iar continuarea utilizarii aplicatiei dupa publicarea modificarilor reprezinta acceptarea acestora.
16. Contact
Pentru intrebari legate de acesti Termeni si Conditii, protectia datelor, stergerea contului sau functionarea aplicatiei, ne puteti contacta la:
Power Dynamic Technology SRL
Email: office@power-dynamic.ro
Website: www.power-dynamic.ro